Wer als Führungskraft in der heutigen Zeit erfolgreich sein und seine Mitarbeiter nachhaltig motivieren möchte, sollte vor allem auf eines setzen: Wertschätzung. Jede Führungskraft hat schon einmal in irgendeiner Form davon gehört oder gelesen. Und dennoch scheint das Wissen, dass zufriedene…
Wenn sie Dienstleistung hören, denken die meisten Menschen spontan an Dienstleistungsberufe, oder Unternehmen im Dienstleistungssektor, wo Kunden eben Dienste erbracht werden. Dem gegenüber stehen andere Tätigkeiten und Branchen, die nicht als Dienstleistungen wahrgenommen werden.
Jeder der schon einmal als Flugpassagier unterwegs war, kennt sie: die Sicherheitsinstruktionen. Diese Instruktionen beinhalten auch die richtige Verwendung der Sauerstoffmasken. Was wir daraus für unser gesamtes Leben lernen können, erfahren Sie in diesem Blog.
Die Corona-Krise ist allgegenwärtig. Wir alle stehen derzeit vor grossen Herausforderungen, sei es beruflich oder privat. Und gerade Führungskräfte stehen in diesen Zeiten besonders unter Druck. Die Menge der Aufgaben nimmt zu, die Planbarkeit sinkt gegen null und es bedarf nun mehr denn je…
Hätten Sie es gewusst? Der eigentliche Grund, warum es an Bord eines Flugzeuges eine Kabinenbesatzung gibt, ist die Sicherheit der Passagiere. Obwohl der Service in der Wahrnehmung der meisten Fluggäste im Vordergrund steht, hat die Crew die weit wichtigere Aufgabe, sowohl technische als auch…
«Leadership ist die Kunst, jemanden dazu zu bringen, das zu tun, was man möchte, weil er oder sie es tun will.» Obwohl dieses Zitat von Dwight Eisenhower aus der Mitte des letzten Jahrhunderts stammt, könnte es zeitgemässer kaum sein. Es war deshalb ein Kernelement meiner Keynote für die Schweizer…
Das Grounding der Swissair vor bald 20 Jahren ist für mich ein wunderbares Beispiel dafür, wie das Leben funktioniert. Über sieben Jahre lang war ich bei der Swissair wirklich am richtigen Platz und hatte endlich gefunden, was damals für mich das richtige Betätigungsfeld war. Ich hatte meinen Garten…
Stellen Sie sich einmal folgende Situation vor: Sie sitzen im geparkten Auto. Es ist kein Gang eingelegt und das Getriebe befindet sich im Leerlauf. Und dennoch stehen Sie mit dem Fuss auf dem Gaspedal. Immer wieder betätigen Sie das Pedal und erzeugen dadurch grossen Lärm. Der Krach dringt durch…
Erinnern Sie sich noch an den vorangegangenen Blog zu diesem Thema? Hier habe ich Ihnen nähergebracht, wie Gewohnheiten gebildet werden. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über das erfolgreiche Bilden neuer Gewohnheiten und warum wir damit weiter kommen, als mit unserer Willenskraft.
Haben Sie schon einmal von „Basalganglien“ gehört? Aus mehreren Kernen zusammengesetzt, bilden diese einen wichtigen Teil unseres Gehirns. Sie sind unter anderem für Muster und Routineaktivitäten verantwortlich, die nicht viel mentale Aufmerksamkeit erfordern. Besser bekannt als: Gewohnheiten.
